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Monocromo es un espacio que refleja lo que más nos apasiona; la naturaleza, las formas y objetos que cambiarán tus momentos en casa.

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FAQ

Preguntas & respuestas

¿Hacen envío a provincia?

Sí se realizan envíos a provincia. Contactarse directamente con nuestro showroom al +51 992 282 838 o al correo hola@monocromo.pe

¿Cómo es el proceso de devolución?

En caso el cliente no este conforme con los productos entregados debe notificarlo en el momento de la
entrega. Pasada las 24 horas no hay opción a reclamos. No se realizan devoluciones de dinero en caso de cambio de mercadería. Se emitirá una nota de crédito a favor del cliente.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen las piezas?

Los artículos importados cuentan con 6 meses de garantía. Las Piezas fabricados por la Monocromo tienen 1 año de garantía, incluye estructuras y acabados. Los tapices incluidos en los muebles fabricados no son propiedad de la empresa, por lo tanto no cuentan con garantía.